Kapitol - investice do zlata

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro e-shop KAPITOL GOLD

  1. Úvodní ustanovení
    1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jako “VOP”) upravují právní vztahy založené uzavřením kupní smlouvy mezi společností KAPITOL, a.s., se sídlem Vlněna 526/3, Trnitá, 602 00 Brno, IČO: 60751070 jako Prodávajícím a Kupujícím.
    2. Kupní smlouvou se rozumí dvoustranný, závazný právní úkon, kterým se Prodávající zavazuje dodat Kupujícímu zboží ve sjednaném množství a jakosti a převést na Kupujícího vlastnické právo ke zboží a Kupující se zavazuje toto zboží odebrat a zaplatit za něj sjednanou kupní cenu. 

Prodávají neuzavírá s Kupujícím kupní smlouvu v případě zprostředkování prodeje pro obchodní partnery Prodávajícího dle čl. 10 těchto Všeobecných obchodních podmínek.

  1. Zbožím se rozumí produkty, zejm. mince, slitky a jiné předměty z cenných kovů v nabídce Prodávajícího, které Prodávající veřejně nabízí ke koupi na svých webových stránkách.
  2. Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím.
  3. Pokud je Kupující fyzickou osobou a neuzavírá kupní smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, uzavírá kupní smlouvu jako spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992, o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a § 1810 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen “OZ”).
  4. Kontaktní údaje Prodávajícího:

KAPITOL, a. s. 

sídlo:Vlněna 526/3, Trnitá, 602 00 Brno 

zapsaná do obchodního rejstříku vedeného Krajským soudem v Brně pod sp. zn. B 1604

IČO: 60751070

DIČ: CZ699000955

e-mail: info@kapitol.cz

telefon: +420 910 880 088 (infolinka dostupná Po-Pá, 8:00 – 16:00)

internetové stránky: www.kapitol.cz a www.kapitolgold.cz

datová schránka: fg9eqme

  1. Uzavření kupní smlouvy
    1. Kupní smlouva na zboží je mezi Kupujícím a Prodávajícím uzavřena odesláním potvrzení Prodávajícího Kupujícímu o přijetí  objednávky se sdělením, že Kupující potvrzuje objednávku.
    2. Kupující učiní objednávku prostřednictvím tlačítka “Odeslat objednávku. Objednávka zákazníka zavazuje k platbě.” v internetovém obchodu Prodávajícího na adrese https://www.kapitolgold.cz/e-shop/, včetně stanovení druhu a počtu objednávaného zboží a kupní ceny. Pro odeslání závazné objednávky a následné uzavření kupní smlouvy je nutné potvrzení Kupujícího, že se seznámil s těmito VOP a sdělení těchto povinných informací o Kupujícím nutných pro uzavření kupní smlouvy: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, údaje o fakturační adrese – ulice, číslo popisné, město, PSČ, země, údaje o dodací adrese ve stejném složení nebo potvrzení, že se fakturační a dodací adresy shodují, potvrzení o seznámení se s VOP a potvrzení o seznámení se s podmínkami zpracování osobních údajů. V případě, že je Kupující podnikatelem dále také IČO, DIČ a obchodní firmu. Kupující je povinen při zadávání objednávky uvést pravdivé, úplné a správné údaje.
    3. Údaje zadané Kupujícím pro účely objednávky lze před odesláním objednávky ve formuláři upravovat. V případě potřeby úpravy údajů (např. z důvodu chybného zadání nebo jejich změny) Kupující bezodkladně kontaktuje e-mailem nebo telefonicky Prodávajícího. 
    4. Veškeré objednávky provedené prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího jsou kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím prostředků komunikace na dálku a v případě, že je Kupující spotřebitelem, tak smlouvu uzavíranou se spotřebitelem distančním způsobem dle § 1820 a násl. OZ. Náklady spojené s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory, aj.) si hradí Kupující sám, Prodávajícímu nejsou účtovány náklady nad rámec základní sazby poskytovatele komunikačních služeb Kupujícího.
    5. Po přijetí závazné objednávky zašle Prodávající Kupujícímu písemné potvrzení o uzavření kupní smlouvy, včetně textu těchto všeobecných obchodních podmínek a to na e-mailovou adresu, kterou Kupující zadá do formuláře při objednávce.
    6. Objednávka odeslaná Kupujícím je pro Kupujícího závazná a neodvolatelná a lze ji stornovat pouze po dohodě s Prodávajícím. V takovém případě zaniká kupní smlouva dohodou smluvních stran. 
    7. Prodávající je po akceptaci objednávky Kupujícího, uzavření kupní smlouvy a úhradě kupní ceny Kupujícím povinen odeslat objednané zboží na adresu zadanou Kupujícím v této objednávce. 
    8. Kupující je povinen zaplatit za zboží stanovenou kupní cenu a po zaplacení se zavazuje zboží odebrat.
    9. Kupní smlouvu mezi Prodávajícím a Kupujícím lze uzavřít pouze v českém jazyce.
    10. Prodávající neumožňuje jiný způsob pro učinění objednávky a uzavírání kupní smlouvy kromě internetového obchodu a procesu dle čl. 2.1 a 2.2.
    11. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, případně od kupní smlouvy odstoupit, pokud: 
      1. Kupující neuhradí celkovou cenu za zboží a dopravu do 5 dnů od zaslání platebních pokynů Prodávajícím; 
      2. je u objednávky zadána chybná doručovací adresa; 
      3. výše objednávky nebo zadané údaje o Kupujícím jsou zjevně pochybné či vyvolávající dojem, že se nejedná o vážný a pravý projev vůle Kupujícího;
      4. je požadované zboží již nedostupné a technickou chybou bylo na stránkách internetového obchodu vedeno jako dostupné; 
      5. v případě technické chyby, v jejímž důsledku došlo ke zveřejnění zjevně chybné ceny, tozn. ceny která se zřetelem ke všem okolnostem, zejména obvyklým cenám zboží na trhu, nemůže být správná.
    12. O odmítnutí objednávky nebo odstoupení od kupní smlouvy bude Kupující informován Prodávajícím prostřednictvím telefonu nebo e-mailu.
  2. Kupní cena a platba
    1. Kupní cenou se rozumí Prodávajícím uvedená cena zboží v internetovém obchodě, včetně všech případných daní a nákladů uvedených v rekapitulaci objednávky a odsouhlasených smluvními stranami při uzavření kupní smlouvy. Mezi tyto patří například, avšak nikoliv výlučně, náklady na dodání – doprava, balné nebo pojištění zásilky. Všechny součásti kupní ceny zboží, včetně přesné výše jednotlivých položek jsou dostupné Kupujícímu v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky.
  1. Platební údaje pro úhradu objednávky jsou Kupujícímu odeslány e-mailem spolu s potvrzením objednávky. Kupující je povinen uhradit cenu zboží do 5 dnů od obdržení platebních údajů prostřednictvím bankovního převodu. Prodávající neumožňuje jiný způsob úhrady kupní ceny. 
  2. Okamžikem převzetí zboží přechází na Kupujícího vlastnictví k zakoupenému zboží.
  1. Dodání zboží
    1. Prodávající odešle objednané zboží do 5 pracovních dnů po úplném zaplacení kupní ceny zboží Kupujícím. 
    2. Pokud by došlo na straně Kupujícího ke změně adresy pro zaslání zboží, je Kupující povinen neprodleně informovat Prodávajícího o této skutečnosti. V případě nesplnění této povinnosti Kupujícího bude opětovné zaslání zboží Kupujícímu provedeno po úhradě poštovného, balného a pojištění Kupujícím dle pokynů Prodávajícího. V den odeslání zboží zašle Prodávající Kupujícímu oznámení o odeslání zboží na jeho e-mailovou adresu.
    3. Zboží je odesíláno na adresu pro zasílání zadanou Kupujícím při objednávce. Maximální hodnota zboží v jedné zásilce nesmí přesáhnout limit 2.000.000 Kč. V případě objednávky přesahující tento limit bude zboží rozděleno do více zásilek.
    4. Zboží je Kupujícímu doručováno prostřednictvím dopravce Česká pošta, s. p. a náklady na dopravu jsou uvedeny v souhrnu objednávky před jejím dokončením ze strany Kupujícího.
    5. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího – spotřebitele okamžikem převzetí zboží od přepravce.
    6. Nebezpečí škody na Kupujícího, který je podnikatelem přechází okamžikem předání věci přepravci. Prodávající splní svoji povinnost odevzdat zboží Kupujícímu jeho předáním přepravci pro přepravu zboží Kupujícímu.
  2. Odstoupení od smlouvy
    1. Kupující, který je spotřebitelem, je oprávněn ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce v souladu s ustanovením § 1829 OZ.
    2. Odstoupení od smlouvy činí Kupující – spotřebitel jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu. Je možné také využít vzorový formulář pro odstoupení, který je obsažen v Příloze č. 1 těchto Všeobecných obchodních podmínek.
    3. Kupující je povinen v případě odstoupení bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení doručit na adresu Prodávajícího zboží obvyklou poštovní cestou v původním a nepoškozeném stavu, včetně příslušenství a pokud možno včetně originálního obalu. Náklady spojené s vrácením zboží v takovém případě nese Kupující. Lhůta pro vrácení zboží je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím..
    4. Prodávající je povinen vrátit Kupujícímu peníze za zboží bez zbytečného odkladu po obdržení vráceného zboží,  nejpozději pak do 14 dnů.
    5. Lhůta v délce 14 dnů pro odstoupení od smlouvy je určena k tomu, aby se Kupující – spotřebitel v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Bude-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího nakládat se zbožím v rozporu s tímto ustanovením, je Prodávající oprávněn vůči Kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a jednostranně jej započíst oproti vracené kupní ceně. 
    6. Kupující – spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech vymezených v § 1837 OZ.
  3.  Práva a povinnosti z vadného plnění 
    1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, že odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti a jiným ujednaným vlastnostem.
    2. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. V souladu s ust. § 2165 odst. 1 OZ může Kupující – spotřebitel u Prodávajícího vytknout vadu, která se na zboží projeví nejpozději do dvou let od jeho převzetí. Výše uvedené lhůty neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže věc užívat v případě, že vadu vytkl oprávněně.
    3. Prodávající neodpovídá za poškození zboží a Kupujícímu – spotřebiteli nenáleží právo z vadného plnění, pokud vadu sám způsobil. Vadou věci není ani opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
    4. Má-li věc vadu, může Kupující – spotřebitel požadovat její odstranění, a to dodáním nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolen způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnáním s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího – spotřebitele. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by měla bez vady.
    5. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu (tj. rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou spotřebitel obdržel) nebo odstoupit od smlouvy, pokud:
      1. Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době po jejím vytknutí a/nebo nepřevezme věc k odstranění vady;
      2. se vada projeví opakovaně (tj. třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady);
      3. je vada podstatným porušením smlouvy (tj. takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala);
      4. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího – spotřebitele.
    6. Kupující – spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit, je-li vada věci nevýznamná; má se však za to, že vada věci není nevýznamná. Odstoupí-li Kupující – spotřebitel od smlouvy, prodávající vrátí Kupujícímu – spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zpět zboží.
    7. Pokud je Kupující podnikatelem, je oprávněn uplatnit právo z vady, kterou měla věc při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, byť se projeví až později. Právo Kupujícího – podnikatele založí i vada později vzniklá, kterou Prodávající způsobil porušením své povinnosti.
  4. Reklamace
    1. Kupující může vůči Prodávajícímu vytknout vadu zboží písemně, vč. e-mailové pošty nebo telefonicky. Při tomto je povinen sdělit údaje nutné pro vyřízení reklamace, včetně prokázání, že zboží zakoupit u Prodávajícího, popis vady zboží a způsob vyřízení reklamace, který preferuje. Prodávající písemně potvrdí Kupujícímu přijetí jeho reklamace.
    2. Kupující je při uplatnění reklamace povinen doručit na vlastní náklady a riziko zboží zpět Prodávajícímu na adresu jeho sídla a to včetně všeho příslušenství, se kterým bylo dodáno. Prodávající písemně potvrdí Kupujícímu doručení zboží za účelem reklamace.
    3. Prodávající posoudí a vyřídí reklamaci Kupujícího bez zbytečného odkladu, nejpozději pak do 30 dnů. Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet dnem následujícím po uplatnění reklamace Kupujícím spotřebitelem. Po uplynutí této lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
    4. Po vyřízení reklamace Prodávající písemně vyrozumí Kupujícího o výsledku posouzení, zda je reklamace důvodná či nikoliv a v případě její důvodnosti o způsobu jejího řešení.
    5. V případě oprávněné reklamace má Kupující – spotřebitel nárok na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady.
  5. Výkup
    1. Prodávající dle vlastního uvážení umožňuje (avšak negarantuje) výkup všech jím prodaných mincí z cenných kovů. Kupující je povinen se v záležitosti výkupu nejprve písemně zkontaktovat s Prodávajícím na adrese: info@kapitolgold.cz. V případě zájmu pak Prodávající výkupní cenu stanoví až při doručení vykupovaného zboží na adresu Prodávajícího a po fyzické kontrole pravosti, ryzosti zboží, celkového nepoškození zboží včetně certifikátu. V případě doručení poškozeného zboží má Prodávající právo stanovit cenu nižší nebo výkup odmítnout a zboží vrátit na vlastní náklady Kupujícího na adresu uvedenou v žádosti o výkup do vlastních rukou. 
  6. Ochrana osobních údajů
    1. Prodávající zpracovává osobní údaje zadané Kupujícím do objednávky na základě plnění smlouvy a za účelem vyřízení objednávky a doručení zboží. V případě zprostředkování prodeje zboží obchodních partnerů tyto osobní údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy a za účelem vyřízení objednávky u obchodního partnera prodávajícího, pro kterého Prodávající zprostředkuje prodej. Detaily ohledně zpracování osobních údajů a možnosti uplatnění subjektivních práv jsou uvedeny na webových stránkách Prodávajícího: https://kapitolgold.cz/gdpr-zasady-zpracovani-osobnich-udaju/. V případě zprostředkování prodeje Prodávající seznámí Kupujícího s podmínkami zpracování osobních údajů obchodního partnera, pro kterého zprostředkuje prodej.
    2. Prodávající zasílá Kupujícím, kteří jsou zákazníky, e-mailový newsletter obsahující obchodní sdělení v souladu s § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů. Příjemce může vždy odběr newsletteru zrušit buď prostřednictvím tlačítka pro odhlášení z odběru přímo v e-mailu nebo se může obrátit přímo na Prodávajícího jako správce osobních údajů prostřednictvím e-mailu na adresu pověřence pro ochranu osobních údajů:  dpo@kapitol.cz.
  7. Zprostředkování prodeje pro obchodní partnery
    1. Prodávající kromě nabídky vlastního zboží na internetovém obchodu také zprostředkovává prodej zboží svých obchodních partnerů, kteří jsou podnikateli. Na toto je Kupující vždy výslovně upozorněn a objednávky a následné právní vztahy se řídí obchodními podmínkami partnerů, kteří jsou v takových případech v pozici prodávajícího a se kterými Kupující uzavírá kupní smlouvu. Zprostředkování Prodávajícího v takových případech spočívá v předání osobních údajů Kupujícího potřebných pro uzavření kupní smlouvy obchodnímu partnerovi spolupracujícího s Prodávajícím.
    2. Prodávající (KAPITOL, a.s.) v takových případech vždy Kupujícímu před odesláním objednávky informuje Kupujícího o totožnosti obchodního partnera, který je prodávajícím a zpřístupní Kupujícímu jeho obchodní podmínky a podmínky zpracování osobních údajů.
    3. V případě zprostředkování prodeje vůči Kupujícímu plní veškeré povinnosti vyplývající z kupní smlouvy a z právních předpisů, zejm. OZ a zákona o ochraně spotřebitele, obchodní partner, který je prodávajícím.
  8. Závěrečná ustanovení
    1. Prodávající se zavázal k dodržování svého vlastního Etického kodexu, který je dostupný na webových stránkách https://www.kapitolgold.cz/wp-content/uploads/2020/11/Eticky_kodex-KAPITOL.pdf. 
    2. Pokud tyto VOP neobsahují výslovně jiná ustanovení, řídí se právní vztahy mezi smluvními stranami, Kupujícím a Prodávajícím, platným právním řádem České republiky, zejména OZ. Pokud je Kupující spotřebitelem, řídí se právní vztahy také zákonem o ochraně spotřebitele.
    3. Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem  Štěpánská, 567/15, Praha 2, PSČ 120 00; IČO: 00020869;  (https://www.coi.cz/informace-o-adr/). Česká obchodní inspekce je zároveň orgánem dozoru nad dodržováním povinností plynoucích ze zákona o ochraně spotřebitele.
    4. Prodávající je registrován jako obchodník v registru vedeném Puncovním úřadem. Přehled aktuálně využívaných puncovních značek V ČR je dostupný na webu Puncovního úřadu zde: http://www.puncovniurad.cz/cz/znacky.aspx
    5. Tyto VOP vstupují v platnost a účinnost dne 6. 1. 2023
    6. Přílohy těchto Všeobecných obchodních podmínek tvoří:

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím – spotřebitelem

Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím – spotřebitelem

Odesílatel

Jméno a příjmení:

Bydliště:

(případně e-mail, tel. číslo):

Adresát

KAPITOL, a.s.

Vlněna 526/3, Trnitá, 602 00 Brno

Dne ……………. jsem si na Vašich internetových stránkách v internetovém obchodě https://www.kapitolgold.cz/e-shop/ objednal zboží ……….., číslo objednávky …………, v hodnotě …..….. Kč. Objednané zboží jsem obdržel dne ………..

Na základě ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, využívám svého zákonného práva a odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu, která se týká výše uvedeného zboží, jež Vám zasílám zpět, a zároveň Vás žádám o poukázání kupní ceny ve výši ………. Kč na můj bankovní účet číslo …………. nejpozději do 14 dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.

V ………. dne ……….

Jméno a příjmení spotřebitele:

Podpis: